Viktig informasjon til våre kunder som benytter seg av bredbåndskommunikasjon

Til våre kunder som benytter seg av bredbåndskommunikasjon og som har terminalen stående bak en brannmur vil vi informere om følgende:

På grunn av en omlegging i vårt driftsmiljø må betalingsterminalenes IP-adresser endres. Disse endres automatisk når din terminal kontakter Points programsenter. Du trenger således normalt ikke gjøre noe i denne forbindelse.

Dersom din terminal står bak en brannmur, kan denne måtte åpnes mot de nye IP-adressene. Disse adressene får du ved å kontakte din forhandler eller Point support.

Er du usikker på om endringer må gjøres i din brannmur, ta kontakt med din IT-ansvarlige som vil kunne svare deg på dette, og som også kan bistå til å få åpnet for de nye adressene.

Konsekvensen av at en eventuell brannmur ikke åpnes for nye ip-adresser er at terminalen ikke får tilgang til programvareoppdateringer, og til slutt vil slutte å fungere. Den vil kunne aktiviseres igjen ved å ta kontakt med forhandler eller Points support. For de som benytter seg av paypoint.vpn vil konsekvensen være at de kun vil kunne kjøre reserveløsninger frem til endringen er gjort.

Skulle det oppstå problemer, ta kontakt med vår support, og de vil bistå i å finne feilårsak.

Bakgrunnen for omleggingen er målet om å sikre et mest mulig driftssikkert terminalnettverk. Vi håper at alle blir fornøyde med de endringer Point nå gjør for å sikre stabil drift.